Formulario de peticiones, quejas y sugerencias

¡Te escuchamos!

En el Banco W queremos escucharte para continuar mejorando en nuestros servicios y brindarte la mejor experiencia mientras te acompañamos a lograr tus metas.
La respuesta a tu requerimiento será enviada en 15 días hábiles al correo electrónico registrado en el presente formulario.
Los casos que no correspondan a una petición, queja o sugerencia de un consumidor financiero, no serán tramitados, ni direccionados a través de este canal.
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Si tu caso corresponde a reclamación relacionada con TARJETA DE CRÉDITO, debes descargar este formato, diligenciarlo y adjuntarlo en este formulario para que pueda ser gestionado y obtener una respuesta.
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Abre el siguiente video y conoce cómo registrar una PQRS

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